Cas client Norme Iso 2015 Seletech-equipement

Contexte

Seletech-equipement est une société spécialisée dans l’étude et la fabrication de fournitures et d’ensembles destinés à l’industrie du gaz et des hydrocarbures.
Ses clients sont des grands comptes tel que Total, Alstom ou encore Air Liquide.

Afin de continuer à répondre aux attentes de ses clients Seletech doit passer en norme ISO 2015. Cette norme relative à la qualité préconise notamment la mise en place d’indicateurs qui permettront de suivre l’activité, et permettront de prendre des décisions basées sur « analyse et l’évaluation des données ».
http://www.iso.org/iso/fr/iso_9001-2015_-_how_to_use_it.pdf

La direction de Seletech a donc choisi de mettre en place des tableaux de bords automatisés afin de suivre en temps réel leur activité et de ne pas devoir mettre à jour continuellement ses indicateurs.

Défi

Le défi majeur est de présenter de façon ergonomique, une liste d’une cinquantaine d’indicateurs.

Ces indicateurs sont de tout type, traitant aussi bien de la partie commerciale (pipe avec pondération), que de la partie commande et facturation, et de la partie comptabilité et recouvrement ; et aussi de la partie fournisseurs.

De plus cette solution devait être mise en place en un minimum de temps.

Solution

TSO a choisi BiClear pour son expertise sur les indicateurs clés de PME industrielles, et pour sa rapidité de mise en production.

Bénéfice

Seletech-equipement dispose à présent d’un outil de navigation dans ses données qui lui permet non seulement de suivre ces indicateurs clés mais aussi de pouvoir croiser à volonté tous ces indicateurs de façon à obtenir des statistiques sur n’importe qu’elle donnée de son entreprise.

Par exemple :
Quelle est mon taux de conversion de devis en commande, sur tel commercial, sur tel famille de produits, comparé à l’année passée ?
Quelles sont les fournisseurs qui gagnent le plus souvent mes appels d’offres sur tel produit ?

La solution offerte permet donc non seulement de répondre aux attentes de la norme ISO 2015, mais est aussi une véritable aide à la décision lors de choix stratégique.

Temoignage du M. FOURCAUD directeur de Seletech-equipement

« BiClear a mis en place QlikView dans notre Société en 3 jours seulement (3 jours espacés dans le temps). Le consultant a fait preuve de souplesse et de réactivité face aux différentes modifications du cahier des charges. Nous avons maintenant un tableau de bord qui se met à jour automatiquement depuis notre logiciel de gestion. »