Ces quatre dernières années la satisfaction client est devenu le cœur de la stratégie de beaucoup d’entreprises. Comme le montre une étude du Gartner 89% des entreprises placent l’expérience client… Lire la suite →
Le traitement du Big Data est devenu primordial dans les stratégies commerciales. Mais encore faut-il pouvoir analyser ces masses de données et c’est tout l’intérêt des outils de Business Intelligence.… Lire la suite →
1 – Une vision à 360° pour d’optimiser les processus Améliorer les analyses de données devient une priorité. À des fins de gestion de performances, les directions financières ont besoin… Lire la suite →
SELF-SERVICE BI Le concept de libre-service analytics met en avant l’appétence des sociétés “Data Driven”, à donner le maximum de pouvoir aux utilisateurs métiers. Ils sont encouragés à effectuer… Lire la suite →
L’évolution du métier de contrôleur de gestion La fonction principale est d’accomplir des plans et des budgets, talonnée par les prévisions, l’animation, l’analyse des écarts et les reportings. La… Lire la suite →
Les nouvelles technologies qui vont cartonner En 2020, la moitié des requêtes analytiques seront reproduites par la recherche. Le traitement du langage naturel et la voix seront eux procréés de… Lire la suite →
Le phénomène des objets connectés devrait bouleverser l’écosystème de l’après-vente. En effet, grâce à leur connectivité à Internet, les objets connectés transmettent des données sur leur utilisation et leurs éventuels… Lire la suite →
Trainline veut devenir le “compagnon de voyage” indispensable. Grâce aux API de la SNCF et d’autres transporteurs, le service compte proposer davantage d’informations en temps réel pour informer l’utilisateur avant… Lire la suite →
Pour répondre à l’augmentation vertigineuse du volume de livraisons de repas qui a été multiplié par 7,5 entre 2016 et 2017, le géant de la livraison Deliveroo se dote d’un… Lire la suite →
Afin de répondre aux enjeux d’efficacité énergétique et de big data, les fournisseurs et distributeurs d’énergie doivent commencer une véritable révolution numérique et digitale de leurs installations. Un processus qui… Lire la suite →