Ces quatre dernières années la satisfaction client est devenu le cœur de la stratégie de beaucoup d’entreprises. Comme le montre une étude du Gartner 89% des entreprises placent l’expérience client comme priorité contrairement il y a 4 ans (36%). Il faut s’en féliciter, mais qu’en est-il de la communication interne sur les résultats obtenu et… Poursuivre la lecture Comment mettre en valeur les indicateurs de la satisfaction client
Comment mettre en valeur les indicateurs de la satisfaction client
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